Le dépannage d’urgence s’adresse aux situations qui ne peuvent pas attendre : fuite d’eau importante, canalisation bouchée qui déborde, panne de chauffage en plein hiver, ballon d’eau chaude qui fuit ou toilettes inutilisables.
Dès que la situation met en danger ton confort, ton logement ou celui de tes voisins (infiltrations, dégâts des eaux, odeurs fortes), il est préférable d’appeler immédiatement.

Oui, le service de dépannage d’urgence est disponible 7j/7, y compris le week‑end et les jours fériés.
Cependant, les délais d’intervention varient selon la zone et l’horaire, mais l’objectif reste toujours d’arriver le plus rapidement possible pour sécuriser la situation et limiter les dégâts.

Les interventions courantes concernent les fuites d’eau visibles ou cachées, les canalisations bouchées (évier, douche, WC, colonne), les pannes de chauffage ou de chaudière, ainsi que les problèmes de ballon d’eau chaude.
En outre, certaines pannes électriques directement liées à la plomberie peuvent également être prises en charge en urgence.

Après ton appel ou ta demande via le formulaire, un technicien te pose quelques questions pour comprendre le problème, la localisation et l’accessibilité.
Ensuite, il te donne une première estimation, vient sur place, sécurise la zone (coupure d’eau ou d’électricité si besoin), puis effectue la réparation ou met en place une solution provisoire avant une réparation définitive.

Pour le dépannage d’urgence, un ordre de prix ou un forfait peut être annoncé avant le déplacement, en fonction du type de panne et de la distance.
Sur place, le technicien confirme ensuite le tarif exact avant d’engager les travaux, afin que tu saches clairement ce qui va être fait et pour quel montant.

Si c’est possible en sécurité, il est conseillé de couper l’eau (robinet général ou robinet d’arrêt) et, en cas de doute sur l’électricité, de couper le disjoncteur lié à la zone concernée.
Tu peux aussi protéger les sols avec des serviettes ou des bassines pour limiter les dégâts des eaux, sans prendre de risques ni démonter l’installation toi‑même.

Pour en savoir plus sur les démarches à suivre en cas de dégât des eaux ou d’intervention d’urgence, vous pouvez aussi consulter les informations officielles sur le site de l’administration française, Service‑Public.

Oui, le dépannage d’urgence s’adresse aussi bien aux particuliers (maisons, appartements) qu’aux petits professionnels (bureaux, commerces, cabinets, etc.).
Ainsi, les besoins sont évalués au téléphone pour adapter l’intervention au type de local et aux contraintes d’activité.

Les interventions prioritaires se font en Val‑d’Oise (95) et dans les départements limitrophes d’Île‑de‑France, avec un point fort sur Argenteuil et les communes voisines.
Selon la distance et la disponibilité, certaines demandes plus éloignées peuvent, enfin, être acceptées ou redirigées vers un rendez‑vous planifié.